FAQ
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Nous livrons en 5 à 7 jours ouvrés en France, 7 à 9 jours en Europe et environ 10 jours hors Europe. Notez que la rapidité de la livraison peut varier selon le transporteur, mais nous nous efforçons d’expédier les commandes le plus rapidement possible.
Oui, tous nos produits sont authentiques et directement importés des marques renommées aux Émirats Arabes Unis.
Nous réapprovisionnons nos stocks régulièrement, avec des réassorts hebdomadaires pour les petits articles et mensuels pour les grandes quantités.
Absolument. Notre système de paiement est entièrement sécurisé. Vous pouvez commander en utilisant une CB, Visa, Mastercard ou via PayPal.
Votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par email. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant ce numéro sur ParcelsApp.
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, il se peut que le transporteur n’ait pas encore reçu la commande ou qu’elle ne soit pas encore mise à jour dans son système. Veuillez réessayer ultérieurement sur ParcelsApp.
Tant que votre commande n’a pas été expédiée et que vous n’avez pas reçu le numéro de suivi par email, vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler votre commande pour assurer sa conformité à vos attentes.
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits complets, non ouverts et dans leur état d’origine, incluant l’emballage et tous les accessoires ou cadeaux.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous envoyer un email avec votre numéro de commande et une photo du produit défectueux pour évaluation.
Nous acceptons les commandes des DROM et TOM à condition qu’elles atteignent un montant minimum de 110 euros. Les commandes inférieures à ce montant seront annulées et intégralement remboursées.
Oui, nous livrons à l’international. Les frais de port varient selon le pays de destination. Certains pays peuvent être exclus en raison de frais de port élevés.
Nous confirmons qu’aucune facture n’est jointe aux commandes cadeaux.
Actuellement, nous ne proposons pas d’échantillons, mais nous travaillons sur des coffrets découvertes à petits prix pour faciliter vos choix en ligne.
Oui, pour des achats en gros ou semi-gros, veuillez nous contacter à : contact@myperfumeshome.com
Pour recevoir un catalogue, envoyez une demande à : contact@myperfumeshome.com
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